finoro — eine Reise in die Zukunft
finoro entwickelt transformative Konzepte und Lösungen für seine Kunden. Wir begleiten Unternehmen auf der Reise in die digitale Welt.
Wir begleiten Sie in die digitale Welt.
User Experience, Campaigns, Content, Creative & Design
– Strategic Planning
– Persona-Development
– Customer Journeys
– User Experience Analysis
– Campaign Management
– Channel Planning
– Content Management
– Social Media Marketing
– Content Marketing
– E-Mail Marketing
– Usability Testing
– Prototyping
– Personalization
Digital Performance & Solutions
– SEO
– SEA
– Media
– Display
– Social Media Advertising
– Lead Generation
– Client Segmentation
– Data Analytics & Insights
– Marketing Controlling & Reporting
Consulting
– Digital Transformation Strategies
– Innovation Strategies
– Digital Touchpoint Strategies in Marketing, Sales & Service
– Agile Methodologies
Wie Kunden über Geschäftserfolg entscheiden
Die Digitalisierung schreitet voran und verändert die Art und Weise, wie Kunden ihre Meinung über alle digitalen Touchpoints hinweg bilden. Sie treffen Kaufentscheidungen zunehmend selbstständig und sind heute, weniger stark als früher, für traditionelle Marketing-Botschaften erreichbar. Unternehmen müssen den Dialog mit ihrer Zielgruppe suchen. Denn die traditionelle Beziehung von Käufer und Verkäufer ist immer seltener vorzufinden. Viele Unternehmen haben inzwischen die Notwendigkeit zu handeln erkannt. Allerdings stehen sie vor der Frage, wie aus dieser theoretischen Feststellung praktische Maßnahmen abgeleitet werden sollen: Wie soll der neue Kundenfokus aussehen?
Der Kunde stand schon immer im Fokus, aber das Ausmaß ist neuartig - ebenso die Kommunikation. In den vergangenen Jahren hat finoro festgestellt, dass viele Unternehmen vor der Entscheidung stehen, Geschäftsprozesse zu digitalisieren und das Marketing - im Grunde das gesamte Geschäftsmodell neu zu denken und neue Absatzwege zu erschließen. Für viele finoro-Kunden ist die digitale Transformation hin zu diesem Kundenfokus eine große Herausforderung - traditionell sind sie stark produktorientiert. Dies reicht immer weniger aus. finoro sieht es als notwendig an, das Produkte mit einer intelligenten Strategie im digitalen Bereich flankiert werden, die es Kunden ermöglicht, einen plattformunabhängigen Dialog zu führen.
Die Transformation von Geschäftsmodellen in die digitale Welt ist im vollem Gange. Ein Beispiel ist der boomende E-Commerce, der Beratung durch digitale Tools ermöglicht oder gar ersetzt. Kunden erhalten 24/7 Unterstützung bei der Suche nach Lösungen.
Allgemein sind die Ansprüche an Produkte zunehmend höher. Die zunehmende Digitalisierung erfordert neue Geschäftsmodelle; traditionelle Produkte weichen zunehmend intelligenten, kundenzentrierten und intuitiven Lösungen.
Wie finoro arbeitet
finoro entwickelt eine digitale Customer Experience für Finanzunternehmen und Fintech-Startups ebenso wie für mittelständische Unternehmen. Mit unserem ganzheitlichen Fokus sind wir in der Regel langjähriger Partner unserer Kunden. In einer tiefgreifenden Zusammenarbeit sehen wir die Möglichkeit, den Bedürfnissen unserer anspruchsvollen Kunden gerecht zu werden - nicht in dem kurzfristigen Projektgeschäft. Unsere Kunden schätzen diese strategische Arbeitsweise, da sie reibungslos ineinandergreift. Durch unsere jahrelange Expertise im Themenfeld der Digitalisierung konzipieren und implementieren wir effiziente und passgenaue Lösungen.
Bestreiten Sie - Seite an Seite mit finoro eine Reise in die digitale Zukunft.